Termos e condições
Políticas Gerais
Política Interna – Hotel Monte Carlo
1. Boas-vindas
Seja bem-vindo ao Hotel Monte Carlo.
Nosso compromisso é proporcionar uma hospedagem confortável, segura e tranquila, aliando praticidade, cordialidade e um atendimento de qualidade. Para garantir uma convivência harmoniosa entre todos os hóspedes, pedimos a gentileza de ler atentamente as orientações abaixo.
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2. Check-in e Check-out
* Check-in: a partir das 14h00.
* Check-out: até às 12h00.
Antecipações de check-in e prorrogações de check-out estão sujeitas à disponibilidade e poderão gerar cobrança adicional.
No momento do check-in, é obrigatória a apresentação de documento oficial com foto de todos os hóspedes.
Menores de idade somente poderão se hospedar acompanhados dos pais, responsáveis legais ou mediante autorização conforme a legislação vigente.
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3. Reservas, Pagamentos e Cancelamentos
As reservas poderão ser garantidas mediante pagamento antecipado parcial ou integral.
Reservas sem garantia de pagamento poderão ser canceladas automaticamente pelo hotel.
Aceitamos as formas de pagamento disponibilizadas pela recepção.
Despesas extras realizadas durante a hospedagem deverão ser quitadas no momento do check-out.
Política de Cancelamento
* Cancelamentos realizados com até 7 dias de antecedência da data do check-in poderão gerar crédito ou reembolso, conforme a tarifa contratada.
* Em caso de não comparecimento (no-show), poderá ser cobrado o valor referente à primeira diária ou conforme as condições da reserva efetuada.
* Saídas antecipadas não garantem devolução de valores já pagos.
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4. Café da Manhã
O café da manhã está incluído conforme a modalidade da reserva.
Servido diariamente das 06h30 às 10h00, o serviço funciona mediante agendamento prévio de horário, devido à capacidade reduzida do salão.
Cada período possui duração média de até 30 minutos, proporcionando maior conforto, organização e melhor atendimento aos hóspedes.
Não é permitido retirar alimentos do salão de café da manhã.
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5. Limpeza e Conservação
A limpeza das acomodações é realizada diariamente até às 12h00.
Objetos de valor devem permanecer sob responsabilidade do hóspede. O hotel não se responsabiliza por itens deixados nas áreas comuns.
Quaisquer danos causados ao patrimônio, mobiliário, enxoval ou equipamentos do hotel poderão ser cobrados do responsável.
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6. Regras de Convivência
Para o conforto de todos, solicitamos silêncio entre 22h00 e 08h00.
Não é permitido som alto, festas, reuniões excessivas ou qualquer comportamento que cause incômodo aos demais hóspedes.
Conforme a legislação vigente, é proibido fumar nas acomodações e áreas internas do hotel.
O descumprimento desta norma acarretará multa no valor de R$ 150,00, destinada à higienização e desodorização da acomodação.
O não cumprimento das regras poderá resultar em advertência e, em situações graves, no encerramento imediato da hospedagem, sem direito a reembolso.
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7. Visitas
Toda visita deverá ser previamente autorizada pela recepção.
O acesso de visitantes às acomodações poderá sofrer restrições de horário e poderá gerar cobrança de taxa adicional, a ser consultada previamente na recepção.
O hotel reserva-se o direito de limitar ou impedir o acesso de pessoas não cadastradas.
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8. Animais de Estimação
Não aceitamos animais de estimação nas dependências do hotel.
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9. Estacionamento
O hotel dispõe de apenas 5 vagas de estacionamento, mediante reserva prévia e sujeitas à disponibilidade.
O serviço é terceirizado e possui custo adicional de R$ 15,00 por diária.
O Hotel Monte Carlo não se responsabiliza por objetos deixados no interior dos veículos.
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10. Objetos Esquecidos
Objetos encontrados serão armazenados pelo período de até 90 dias.
O hotel não realiza envio de itens esquecidos.
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11. Segurança
Por motivos de segurança e privacidade, não fornecemos informações sobre hóspedes a terceiros.
Sempre que necessário, o hotel poderá solicitar confirmação de identidade.
Em situações de emergência, solicitamos que sejam seguidas as orientações da equipe e os procedimentos de segurança estabelecidos.
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12. Disposições Gerais
Ao efetuar sua hospedagem, o hóspede declara estar ciente e de acordo com todas as normas desta política interna.
Casos omissos serão analisados pela administração do hotel.
O Hotel Monte Carlo reserva-se o direito de atualizar esta política sempre que necessário, sem aviso prévio.
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Contato
Hotel Monte Carlo
Recepção disponível 24 HORAS
Agradecemos pela preferência e desejamos uma excelente hospedagem.
Política de Cancelamento
Política de Cancelamento
* Cancelamentos realizados com até 7 dias de antecedência da data do check-in poderão gerar crédito ou reembolso, conforme a tarifa contratada.
* Em caso de não comparecimento (no-show), poderá ser cobrado o valor referente à primeira diária ou conforme as condições da reserva efetuada.
- * Saídas antecipadas não garantem devolução de valores já pagos.
